حملت النسخ النهائية من نظام "آي أو إس 27" التي بدأت بالوصول إلى مستخدمي آبل في الآونة الأخيرة مجموعة من الأخطاء البرمجية تسببت في توقف هواتف آيفون عن العمل، فضلا عن نفاد البطارية بشكل سريع عقب الانتهاء من التحديث.

وأفاد تقرير موقع "بي سي ماغازين" التقني الأمريكي بأن تعطل الهاتف بعد التحديث وتجمد الشاشة بشكل كامل يحدث نتيجة خلل برمجي في النظام، ورغم ذلك، قد لا يتعرض له جميع المستخدمين طوال الوقت.

قصص مقترحة

• list 1 of 2أخبره بما تريد واترك له المهمة.. جهاز ميتا الجديد يبحث ويعمل نيابة عنك
• list 2 of 2سرقة 3 تيرابايتات من البيانات بينها بيانات مدير المكتب.. اختراق لمنصات "إف بي آي"

ويحدث التجمد بشكل مباشر عقب تحريك الإصبع من الأعلى إلى الأسفل على الشاشة ثم سحب جزء التنبيهات، وقبل أن يكمل فتحه، يتم فتح جزء التحكم في النظام من الجزء الأيمن للشاشة.

ويتطلب ظهور هذا العطل الضغط على شاشة الجهاز وتفعيل أكثر من شيء معا في وقت واحد كما جاء في تقرير الموقع، وهو استخدام قد لا يكون طبيعيا ويتطلب عدة محاولات لإعادة خلق المشكلة وإظهارها.

وفي سياق متصل، أوضح تقرير موقع "ماشابل" التقني الأمريكي أن بعض المستخدمين أبلغوا عن نفاد بطارياتهم بعد إتمام تثبيت التحديث وتجهيز الهاتف بنجاح، فضلا عن ارتفاع درجة حرارة الهواتف بشكل ملحوظ.

من ناحيته، ذكر تقرير موقع "بي سي ماغازين" طريقة سهلة لحل مشكلة تجمد الجهاز وتوقف الشاشة عن العمل، وهي تتطلب إجبار الجهاز على الدخول في دورة إعادة التشغيل، وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

• اضغط واترك زر رفع الصوت بشكل سريع.
• ثم اضغط واترك زر خفض الصوت بشكل سريع.
• بعد ذلك استمر بالضغط على زر تشغيل الهاتف حتى تغلق الشاشة ويظهر شعار آبل في الواجهة.

وتجبر تركيبة الأزرار هذه هواتف آيفون على إعادة التشغيل وإغلاق أي تطبيق مفتوح في الواجهة، وقد يستغرق الأمر عدة ثوانٍ حتى يعاود الجهاز العمل مجددا.

وتختلف عملية إعادة التشغيل عبر الأزرار عن إعادة التشغيل الافتراضية في أجهزة آيفون، فالأخيرة تتطلب التحكم في الشاشة واستجابة نظام الهاتف، ولكن عملية إعادة التشغيل من خلال الأزرار تجبر الهاتف على الدخول في الدورة دون الحاجة للتحكم في الشاشة.