وأفادت وسائل إعلام محلية أن المبنى انهار بشكل مفاجئ وكامل، ما خلف حالة من الهلع والفزع بين سكان الأبنية المجاورة. وعلى الفور، هرعت فرق الإنقاذ والإسعاف إلى الموقع، حيث تواصل عملياتها للبحث عن أي محتجزين تحت الأنقاض وإجلاء الجرحى.

من جهتها، أكدت السلطات المغربية في بيان رسمي وقوع الحادث، معلنة فتح تحقيق عاجل للكشف عن ملابساته والأسباب التي أدت إلى انهيار المبنى.