وأوضحت أندريا صوفيا تيكسيرا من جامعة نورث إيسترن الأمريكية أن روبوتات المحادثة هذه ترتبط بالتعلق المرضي، وتدهور الحالة النفسية، وحالات إيذاء النفس.

وقالت إن الذكاء الاصطناعي يميل إلى "التزلف"، حيث يوافق المستخدم ويدعمه ويقر بصحة ما يقوله، حتى عندما يكون ذلك مضرا. كما أن الوقت الذي يُقضى مع الروبوت قد يزاحم التواصل الحقيقي.

ومضت قائلة: "نحن نرى عواقب سلبية بالغة الخطورة، ومن المحتمل جدا حدوث خطر الانتحار أو نوبات ذهانية، ونريد منع ذلك قدر الإمكان".

وحذرت الباحثة قائلة: "إنه مجرد برنامج يحاكي الدفء، لكنه لا يشعر بشيء".

وتكمن المشكلة أيضا في سهولة الوصول إلى هذه الروبوتات، في حين أن التواصل مع أخصائي نفسي مؤهل يتطلب إنفاق المال، ومن لا يستطيع تحمل تكلفته، قد لا يجد أمامه سوى روبوت محادثة غير مصمم للتعامل مع الحالات الحرجة.